调研链Insight Chain交易所深度调研,用户除了安全性还关心什么?

比特中文网

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2018-11-22 16:51

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本次调查共收集974份针对币圈用户的有效问卷,在统计出来的结果中,89.7%的用户表示使用过数字货币交易所,占比将近九成。未使用过交易所的币圈用户仅仅占样本总量的12.3%

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在使用过交易所的用户对其体验来看,65.8%的投资者对所用的交易所表示满意,在样本中占比最大。只有20.8%的人表示不满意,还有13.6%的人表示无感。在10月份Decoin交易所做的满意度调研中,满意的人群占比为70.8%,当月同比下降5%,表明用户对交易所的满意度有轻微下降,可能与近段时间某些交易所陷入舆论风波有关。

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关于用户如何接触到交易所,51.1%的人靠朋友推荐,接近一半的份额。23.1%的用户表示是通过互联网搜索,还有12.0%的人是靠行业大V推荐,这三种方式是交易所最易触达到用户的方式。这与数字货币自身的属性有关,数字货币本身具有一定的神秘性和不易理解性,币圈用户的接触渠道更倾向于熟人之间的口碑相传,朋友间的传播影响力大于传统的行业大V发声,这对我们做社区推广有一定的借鉴意义。

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在对交易所的选择上,用户对于地域的敏感度不高,国内、国外、不介意三部分的占比相对平均。

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在最被投资者关注的要素中,安全性首当其冲,占比高达64.3%,是唯一超过半数投资者都关心的要素。交易的安全性是投资者使用交易所时最关心的要素,也是交易所的核心竞争要素。其次为交易深度和交易量,是否有交易手续费。另外,操作的便捷性、有无限制(如提币限制、身份验证等),是否支持OTC交易也受到较多投资者的关注。

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具体到交易所钱包的安全性,高达88.8%的投资者对当前交易所钱包的安全性表示担忧,仅有11.2%的人表示不在意,交易所的钱包安全性也成为投资者判断交易所安全性的参考指标之一。

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 在调查中,24.3%的人表示,如果交易所开展交易挖矿活动,能有效激励用户选择使用某交易所。其次22.9%人选择持平台币分红和19.7%人选择直接在现实世界中消费会促使投资者使用某个交易平台,另外占比较大的是选项是平台回购活动,比率为19.4%。据分析,能否让投资者获得额外收益是交易平台选择用户的重要因素。

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在受访的用户中,比特币依然是数字货币资产中占比最高的币种(43.6%),主流币(除BTC外)和平台币紧随其后,分别占43.2%和42.4%,几乎和比特币占比持平。用户对于平台币的交易对比之前有大幅的上升,但主要集中在头部交易所的平台币,一方面是因为其安全性和稳定性,另一方面是因为部分交易所在交易过程中有相关政策,如若使用平台币则可享受相应平台的优惠(交易费打折或平台分红等)。

image.png 值得注意的是,数字货币投资者对交易所平台币是比较看好的。在调查中,有58.9%人已经持有交易所平台币。其次还有29.3%的潜在投资者正寻找投资合适的平台币,并在未来准备持有。两者相加,对交易所平台币持积极态度的人高达样本量的88.2%,仅有11.8%的人不打算持有交易所平台币。

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出人意料的是,对于数字货币杠杆合约,高达7成的受访者都表示已经或者考虑使用。其中有52.5%人次表示会使用合约杠杆,并且还有21.5%人表示将来可能会使用合约杠杆。已经使用合约杠杆和潜在使用合约杠杆的投资者占比已经高达73.9%,剩余还有26.1%人表示不考虑使用合约杠杆。

我们认为,交易所应该加强交易知识普及,提供更多的衍生品。从统计结果来看, “用户越来越看重数字货币的金融衍生产品和工具,允许交易者通过相关金融工具利用价格上涨或下跌获利,以及推出数字货币指数基金,提高用户收益的稳定性。”

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